Theorie der Geschäftskontingenz: Prinzipien, Autoren

Die Theorie der geschäftlichen Kontingenz zeigt, dass es keine korrektere allgemeine Form der Verwaltung einer Organisation gibt, sondern dass sie von den externen und internen Faktoren der Umgebung abhängt, in der sie entwickelt wird. Der Erfolg hängt davon ab, wie der Leiter das Unternehmen gemäß den "kontingenten" Variablen verwaltet, in denen Ihre Organisation tätig ist.

Diese Theorie entstand in den frühen 1960er Jahren als Ergebnis einer Untersuchung, bei der herausgefunden werden sollte, welches Strukturmodell das beste ist. Die Autoren untersuchten isoliert, ob die effizientesten Unternehmen unter anderem auf der Grundlage der klassischen Theorie verwaltet wurden: Arbeitsteilung, Hierarchie, Befehlseinheit oder Gerechtigkeit mit allen Mitarbeitern.

Die Ergebnisse der Studie bestätigten etwas, das das Verständnis des Organisationsmanagements bis dahin auf den Kopf stellte: Es gibt keine korrektere Art, das Unternehmen zu führen, aber es hängt direkt von den Umgebungsbedingungen ab, unter denen sich das Unternehmen entwickelt Organisation

Prinzipien

- Die Art der externen Faktoren spielt eine Rolle und beeinflusst die Entscheidungen des Unternehmens. Daher hängt die Art der Verabreichung von der Komplexität der Situation ab.

- Es geht um den Ansatz "wenn ... dann ...". Das "wenn" repräsentiert den unabhängigen Faktor und das "dann" die abhängige Variable der Verabreichung oder die in dieser Situation anzuwendende Technik. Zum Beispiel: "Wenn" Arbeiter große physiologische Bedürfnisse haben, "dann" müssen Sie finanzielle Motivationen annehmen.

- Die Verwaltungsprinzipien sind nicht universeller, sondern situativer Natur. Sie müssen auf der Grundlage der Umstände des Umfelds entschieden werden, in dem die Organisation tätig ist.

- Es hilft, die komplexesten Organisationen besser zu verstehen und konzentriert sich auf den multivariaten Charakter der Unternehmen. Anstatt eine konkrete Lösung für die Probleme zu finden, gibt es einen Rahmen, in dem jede Lösung von der Umgebung abhängt.

- Gibt eine Vision für die Anpassungsfähigkeit des Unternehmens an die verschiedenen externen und internen Faktoren. Ziel ist es, das interne Umfeld bestmöglich in das externe Umfeld zu integrieren.

Autoren

Der repräsentativste Autor dieser Theorie war der Österreicher Fred Fiedler, der die gängigste Kontingenztheorie aufstellte.

Neben Fiedler gab es andere Autoren, die andere Theorien daraus entwickelten, wie Hersey und Blanchard, Vroom und Yetton sowie Tannenbaum und Schmidt.

Wir werden uns auf die beiden bekanntesten konzentrieren: Fiedler selbst, Schöpfer von Fiedlers Kontingenztheorie; und Hersey und Blanchard, Schöpfer der situativen Theorie.

Fred Fiedler (1922 - 2017)

Fred Edward Fiedler war ein österreichischer Psychologe, der sich auf die Verbesserung der Psychologie von Organisationen konzentrierte. 1964 entwickelte er die sogenannte Fiedler'sche Kontingenztheorie; Dabei wurde bekräftigt, dass die Bedingungen eines Führers durch die Erfahrungen, die er während seines gesamten Lebens gemacht hatte, bedingt waren, weshalb es schwierig war, sie zu ändern.

Daher schlug er vor, dass es besser sei, die Menschen über ihre Art der Führung aufzuklären und sie auf verschiedene Situationen anzuwenden, als zu versuchen, den Menschen eine bestimmte Art der Führung beizubringen.

Der CMP-Test

Um herauszufinden, welche Art von Führungskraft jeder Mitarbeiter ist, hat Fiedler den Least Preferred Colleague (CMP) -Test entwickelt .

Dabei erhielten die Arbeiter Richtlinien, um zu bewerten, was für sie die schlechteste Person war, mit der sie gearbeitet hatten, mit einer Reihe von Adjektiven, die von 1 bis 8 bewertet wurden (nicht freundlich-freundlich, nicht kooperativ-kooperativ usw.). .).

Auf diese Weise und gemäß der Beschreibung ihrer "weniger bevorzugten Kollegen" war es möglich, festzustellen, ob eine Führungskraft mehr auf Personen oder Aufgaben ausgerichtet war.

Laut Fiedler bewerteten die Personen, die sich am meisten auf Beziehungen konzentrierten, ihre schlechtesten Altersgenossen positiver als diejenigen, die sich mehr auf Aufgaben konzentrierten.

Je höher der CMP war, desto besser waren die Beziehungen zu den Teammitgliedern. Je weniger CMP, desto mehr konzentrierten sie sich auf die Erfüllung ihrer Aufgaben innerhalb der Organisation.

Situationskontrolle

Ein zweites Konzept von Fiedlers Theorie ist die Fähigkeit des Führers, die Situation der Gruppe zu kontrollieren.

Nur Führungskräfte mit guter Kontrolle können Befehle erteilen und wissen, dass die untergeordnete Gruppe diese korrekt ausführen wird. Um diese Fähigkeit zu bestimmen, konzentriert sich Fiedler auf drei Punkte:

Die Qualität der Mitgliederbeziehungen - Führer

Es bezieht sich auf das Maß an gegenseitigem Vertrauen, Loyalität und Respekt zwischen dem Führer und seinen Untergebenen.

Die Struktur der Aufgaben

Es bezieht sich darauf, wie klar und strukturiert die Aufgaben einer Gruppe sind. Wenn sie wenig strukturiert und klar sind, sind die Aufgaben mehrdeutig, ohne eine konkrete Lösung oder einen geeigneten Ansatz, um das Ziel zu erreichen.

Wenn sie andererseits gut strukturiert sind, ist das Ziel klar und die Mitglieder wissen, was zu tun ist, um dieses Ziel zu erreichen.

Die Macht der Position des Führers

Es bezieht sich auf die Macht des Führers basierend auf seiner Position in der Hierarchie.

Wenn die Qualität der Beziehungen zwischen den Mitgliedern und dem Leiter gut ist, die Aufgaben klar und strukturiert sind und die Macht der Position des Leiters hoch ist, stehen wir vor einer günstigen Situation.

Fiedler stellte fest, dass Führungskräfte mit niedrigem CPM (aufgabenorientiert) in extrem günstigen oder ungünstigen Situationen effektiver sind. Andererseits verhalten sich hohe CPMs (beziehungsorientiert) in Zwischensituationen effizienter.

Paul Hersey (1931 - 2012) und Ken Blanchard (1939)

Hersey und Blanchard entwickelten die sogenannte Situationslehre, eine der grundlegenden Herangehensweisen an die Kontingenztheorie. Dies konzentriert sich auf die Besonderheiten der Untergebenen, die die Personen sind, die dann bestimmen, wie sich der Leiter verhält.

Mit anderen Worten, Menschen brauchen je nach ihren Merkmalen unterschiedliche Führungstypen. Daher gibt es verschiedene Arten der Führung: