Burnout oder Burning-Syndrom: 7 Schritte zur Bekämpfung

Das Burnout- Syndrom ist eine Reihe von Symptomen, unter denen Fachleute leiden, hauptsächlich im Dienstleistungssektor, die durch emotionale Erschöpfung, Depersonalisierung und das Gefühl gekennzeichnet sind, sich beruflich nicht erfüllt zu fühlen.

Das Burnout-Syndrom verursacht beim Arbeiter ein Gefühl extremer Müdigkeit, das zu psychosomatischen Störungen führt. Darüber hinaus werden Menschen, die darunter leiden, unempfindlich und feindselig gegenüber ihren Partnern und Familienmitgliedern, weshalb andere zwischenmenschliche Probleme auftreten.

Das Gefühl, nicht professionell gemacht zu sein, führt schließlich dazu, dass die Arbeitnehmer das Interesse an ihren Funktionen verlieren und sich weniger engagieren und weniger leistungsfähig sind.

Die Fachleute, die am meisten von der Entwicklung dieses Syndroms bedroht sind, sind diejenigen, die vor der Öffentlichkeit arbeiten. Zum Beispiel eine Stewardess, die sich ständig um Beschwerden von Passagieren kümmern muss, oder ein Kellner, der die schlechten Manieren einiger Kunden "ertragen" muss.

Ursachen des Burnout-Syndroms

Hauptursache ist der direkte Kontakt zu Kunden im Dienstleistungsbereich ; Identifikation mit ihren Problemen, Umgang mit Beschwerden, Kontrolle von Emotionen - all dies sind Stressquellen, die von Fachleuten erfahren werden.

Daher ist sein Ursprung der Arbeitsplatz, obwohl er durch andere persönliche Faktoren erleichtert wird. Eine temperamentvollere Person mit weniger Selbstbeherrschungsvermögen und weniger emotionaler Instabilität wird sie mit größerer Wahrscheinlichkeit entwickeln.

Welche Faktoren am Arbeitsplatz tragen zum Burnout bei?

Arbeitsumgebung

Lärm, Hitze, hygienische Bedingungen und Platz sind Bedingungen, unter denen Burnout auftritt, da sie Stress erzeugen und anhaltender Stress bei der Arbeit zu Burnout führt. Andere, die bereits mit der Post verbunden sind, sind Nachtarbeit, Gefahren, Überlastung der Arbeit ...

Rollenkonflikt, zwischenmenschliche Beziehungen und berufliche Entwicklung

Ein Rollenkonflikt liegt vor, wenn nicht klar ist, was von uns bei der Arbeit erwartet wird, was zu Burnout führt.

Andererseits sind der mangelnde Zusammenhalt zwischen Kollegen, nur formelle Beziehungen oder aggressive Kollegen und Vorgesetzte Faktoren, die ebenfalls helfen werden, sowie der Mangel an Wachstumschancen innerhalb des Unternehmens.

Konflikte mit der Technik

Wenn der Arbeiter keine Vorkenntnisse im Umgang mit der Technologie hat oder aus irgendeinem Grund schwer zu erlernen ist, kann er Frustration, Stress und Brennen entwickeln.

Welche persönlichen Faktoren tragen zum Burnout bei?

Soziodemografische Merkmale

Jüngere Menschen sind anfälliger, weil sie keine Erfahrung haben, ebenso wie alleinstehende Frauen und Kinder.

Persönlichkeit

Kompetitive, ungeduldige, intolerante Menschen mit geringem Selbstwertgefühl entwickeln mit größerer Wahrscheinlichkeit dieses Syndrom.

Bewältigungsstrategien

Menschen, die versuchen , ihre Probleme aktiv zu lösen, haben weniger Burnout-Gefühle. Dies wird als Bewältigungsstrategie bezeichnet, die sich auf das Problem konzentriert.

Im Gegenteil, Menschen, die passive Strategien anwenden (sich nicht direkt mit dem Problem auseinandersetzen), entwickeln es eher.

Mangel an sozialer Unterstützung

Einige der Folgen sind: psychosomatische Probleme, Fehlzeiten, negative Einstellung, Leistungsabfall, Frustration oder schlechterer Kundenservice.

Wie bekämpfst du das Burn-Syndrom?

Probleme aktiv angehen

Die Probleme neigen dazu zu wachsen, selbst wenn sie versuchen, sie zu ignorieren, sind sie immer noch da und neigen dazu zu wachsen. Um sie zu überwinden, ist es notwendig, sich ihnen direkt zu stellen und sie zu lösen. Kurz gesagt, ein Weg, um Probleme zu lösen, kann sein:

1-Fragen Sie sich: Welche Probleme verursachen Unbehagen in meinem Leben / meiner Arbeit?

2-Machen Sie einen Plan, um es zu lösen. Beispiel: Schritt 1 - Rufen Sie den Chef an und sagen Sie ihm, dass der Computer langsam ist. 2-Erklären Sie, warum es gut für das Unternehmen ist, es durch ein besseres zu ersetzen ...

Schaffen Sie soziale Unterstützung innerhalb und außerhalb der Arbeit

Soziale Unterstützung ist nicht nur wichtig, um dieses Syndrom zu bekämpfen, sondern auch, um Stress besser zu bewältigen, ein gesundes Selbstwertgefühl zu haben und im Allgemeinen glücklich zu sein.

Stress behandeln

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Stress zu kontrollieren, einschließlich Entspannungstechniken oder Bewältigungsstrategien.

Entspannen Sie sich mit Freizeit

Um Energie für die Arbeit wieder aufzuladen, ist es wichtig, sich auszuruhen oder Freizeitaktivitäten nachzugehen. Entspannungstechniken üben, spazieren gehen, Sport treiben, ins Fitnessstudio gehen, Yoga-Kurse machen ...

Verbessert das Selbstwertgefühl

Selbstwertgefühl ist ein persönliches Merkmal, das entwickelt werden kann, obwohl es Zeit und Arbeit erfordert. Eine der besten Möglichkeiten zur Entwicklung ist es, sich der kritischen Stimme bewusst zu werden, Sport zu treiben, neue Aktivitäten zu üben oder Kontakte zu knüpfen.

Effektiv kommunizieren

Zeigen Sie sich gelassen und entspannt, es zeigt sich, dass Sie der anderen Person zuhören, nach deren Meinung fragen, in der ersten Person sprechen (ich fühle ...), nach den Punkten der anderen Person suchen, respektvoll und konkret vorwerfen, wissen, wie man nein sagt, vermeiden die Sie manipulieren, zu einer Lösung kommen, die beiden Parteien zugute kommt und den Konflikt nicht persönlich in den Mittelpunkt stellt.

Planen Sie Ihre Arbeit, indem Sie Zeit verwalten und Prioritäten setzen

Produktivität ist wichtig, um Stress zu vermeiden und sich nicht frustriert zu fühlen. Mit einem angemessenen Zeitgewinn können Sie mehr Dinge in kürzerer Zeit erledigen und vermeiden, dass Sie sich von der Arbeit verbrannt fühlen.

Wechsel der Arbeit

Wenn Sie Ihren Job nicht mögen oder Ihre Persönlichkeit nicht damit einverstanden ist, können Sie sich überlegen, einen anderen Job zu suchen. Suchen Sie sich im Idealfall einen anderen Job, bevor Sie Ihren aktuellen Job verlassen.

Arbeit nimmt einen großen Teil unseres Lebens ein und es lohnt sich, einen zu finden, den wir mögen.

Und was machst du, um mit dem Burnout-Syndrom umzugehen?