Verbrauchermärkte: Merkmale, Arten, Segmentierung, Beispiele
Verbrauchermärkte sind Märkte, die von Produkten und Dienstleistungen dominiert werden, die für den gewöhnlichen Verbraucher bestimmt sind. Sie sind im Allgemeinen in vier Hauptkategorien unterteilt: Konsumgüter, Lebensmittel- und Getränkeprodukte, Einzelhandelsprodukte und Transportprodukte.
Ein Verbrauchermarkt ist ein Markt, der aus inländischen Verbrauchern besteht, die Waren für ihren individuellen oder familiären Verbrauch kaufen. Es unterscheidet sich von einem Geschäftsmarkt, in dem Unternehmen Waren und Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen.
Branchen in Verbrauchermärkten müssen sich häufig mit einer veränderten Markentreue und der Unsicherheit über die zukünftige Beliebtheit von Produkten und Dienstleistungen auseinandersetzen.
Ein Verbrauchermarkt ist dasselbe System, mit dem wir Produkte und Dienstleistungen kaufen können. Diese Gegenstände können für den persönlichen Gebrauch verwendet oder mit anderen geteilt werden.
Jedes Mal, wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, nehmen Sie am Verbrauchermarkt teil. Egal, ob Sie Lebensmittel für die Woche abholen oder für das Waschen des Autos bezahlen, Sie sind Teil dieses größeren Systems.
Marketing und Verbraucher
In einem Verbrauchermarkt spielt Marketing eine entscheidende Rolle bei der Aufklärung der Menschen über die verfügbaren Kaufoptionen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen potenzielle Kunden über ihre Produkte informieren und zum Kauf ermutigen.
Dies fördert ein vielfältigeres und lebendigeres System des freien Marktes und bietet die Möglichkeit, Vielfalt und Optionen zu bewegen.
Da die Verbraucher Macht haben und ihre eigenen Entscheidungen darüber treffen können, wie sie Geld ausgeben und wie sie die von ihnen gekauften Produkte verwenden, haben sie auch mehr Optionen zur Auswahl.
Je mehr Menschen aktiv Produkte kaufen, desto aktiver wird der Verbrauchermarkt.
Aufgrund der unterschiedlichen Merkmale, die bestimmte Verbraucher von anderen unterscheiden können, sind nicht alle Verbraucher in ihrem Geschmack gleich
Eigenschaften
Dies sind die Merkmale des Industrie- und Verbrauchermarktes. Die Merkmale beziehen sich auf die unterschiedlichen und ähnlichen Eigenschaften, aus denen sich die beiden Märkte zusammensetzen.
Marktbevölkerung
Die Marktbevölkerung oder die Käufer auf dem Verbrauchermarkt sind relativ größer als auf dem Industriemarkt.
Dies liegt daran, dass der Industriemarkt dadurch gekennzeichnet ist, dass weniger Organisationen für die Herstellung oder den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zuständig sind, während der Verbrauchermarkt aus Einzelpersonen einer größeren Bevölkerung besteht, die Waren und Dienstleistungen für den persönlichen Verbrauch kaufen.
Größe der Einkäufe
Industriekäufer kaufen in sehr großen Mengen, da sie es für den Verkauf oder die Produktion verwenden, während Verbraucher in kleinen Mengen kaufen, da ihr Hauptziel der persönliche oder familiäre Verbrauch ist.
Kaufvorgang
Für den industriellen Markt ist der Kaufprozess ziemlich kompliziert, da Personen, die Einkäufe tätigen, häufig die Genehmigung bestimmter Managementgruppen benötigen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
Der Industriemarkt scheint im Vergleich zum Verbrauchermarkt strategischer und systematischer zu sein. Die Verbrauchermärkte stellen einen sehr vereinfachten Akquisitionsprozess dar, da die Einflüsse nicht so komplex sind.
Ebene der Beziehungen
Auf dem Verbrauchermarkt endet die Beziehung häufig mit einer Ferntransaktion, die über einen Einzelhändler durchgeführt wird. Der Hersteller nimmt selten persönlichen Kontakt zum Verbraucher auf.
Im industriellen Marketing ist die Nähe zwischen Käufer und Verkäufer hoch. In den meisten Fällen besucht der Anbieter den Kunden persönlich und stellt über einen längeren Zeitraum eine echte persönliche Beziehung zum Kunden her.
Zahlungsstruktur
Industriemärkte verwenden eine komplexere Zahlungsstruktur, bei der ein Unternehmen einen Auftrag erteilt und die Lieferung über Logistikverfahren abwickelt.
Nach der Lieferung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Rechnung, mit der der Käufer die gelieferte Ware gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen bezahlen kann.
Auf dem Verbrauchermarkt wählen Kunden ihre gewünschten Produkte aus und bezahlen sie dann mit Bargeld, Kreditkarte oder Schecks.
Förderung
Auf dem Geschäftsmarkt machen Unternehmen keine Werbung in den Medien, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Stattdessen nutzen sie formellere Kanäle wie Zeitschriften, Zeitungen und direkte E-Mails an interessierte Unternehmen.
Medienwerbung ist im Allgemeinen auf den Verbrauchermärkten ein großer Teil der Werbestrategie, mit der Unternehmen ihre Produkte vermarkten.
Typen
Verbrauchermärkte werden von den Käufern in ihnen definiert. Unternehmen können ihre Produkte und Dienstleistungen an verschiedene Arten von Makrokonsummärkten anpassen.
Unternehmen zu Unternehmen (B2B)
B2B (Business-to-Business) ist ein Geschäftsmodell, das Geschäftstransaktionen von einem Unternehmen zum anderen erleichtert. Zum Beispiel ein Hersteller von technischen Geräten, der diese Geräte an ein Bauunternehmen liefert.
Business-to-Business-Verkäufe bestehen darin, größere Aufträge von weniger Kunden zu erhalten und mehr persönliche Interaktion statt Werbung und Verkaufsförderung zu erfordern.
Industrieller Verkauf
Es besteht aus Unternehmen, die Handelsgeschäfte mit langlebigen Gütern wie Maschinen, Rohstoffen, chemischen Produkten, Möbeln und Bürobedarf abwickeln.
Anbieter oder Lieferanten müssen Experten für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und für den Markt im Allgemeinen sein. Bei Kunden wird häufig ein Beratungsansatz für den Verkauf verwendet, der ihnen hilft, ihre Probleme zu lösen oder bestimmte Ziele zu erreichen.
Professionelle Dienstleistungen
Besteht aus Beratung oder Erfüllung geschäftlicher Anforderungen wie Marketing, Informationstechnologie, Personalwesen, Managementberatung und Gehaltsabrechnung.
Finanzdienstleistungen
Diese Dienstleistungen umfassen: Bank-, Versicherungs-, Kredit- und Handelsdarlehen, Steuerplanung, Investitionen und Vermögensverwaltung.
Finanzdienstleister sind häufig hochqualifiziert, zertifiziert und autorisiert. Sie müssen bestimmte Vorschriften befolgen.
Business to Consumer (B2C)
B2C (Business-to-Consumer) ist ein Modell, bei dem Einzelhändler direkt an Endverbraucher verkaufen. Der Einzelhandelsmarkt besteht aus Supermärkten, Kaufhäusern, Lebensmittelketten, Fachgeschäften und Franchise-Unternehmen.
Diese Art von Markt generiert niedrige Gewinnmargen, hat aber ein hohes Wachstumspotenzial. Wenn Kunden ein ausreichendes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten, sind sie nur dann den Marken treu und tätigen wiederholte Einkäufe.
Konsumgütermarkt
Auf dem Konsumgütermarkt ist ein aggressives Marketing erforderlich, da die Kunden auf diesem Markt wenig loyal sind und dazu neigen, sehr schnell von einer Marke zur anderen zu wechseln.
Es zeichnet sich durch einen hohen Wettbewerb unter den Verkäufern aus. Unternehmen beteiligen sich kontinuierlich an der Änderung ihrer Geschäftsmodelle und Geschäftsaktivitäten, um sich an die sich ändernden Bedürfnisse der Verbraucher anzupassen.
Lebensmittel- und Getränkemarkt
Dieser Markt besteht aus Milchprodukten, Backwaren, abgepackten Lebensmitteln, Getränken, Süßwaren, Bier, Spirituosen, Fleisch- und Geflügelprodukten. Diese Art von Verbrauchermarkt ist voller Wachstumschancen.
Aufgrund des veränderten Lebensstils der heutigen Zeit tragen das Bewusstsein der Verbraucher und die Markenbindung der Kunden dazu bei, dass dieser Markt auf einem anderen Niveau wächst.
Markt für Transportdienstleistungen
Es besteht aus Postdiensten, Kurierdiensten und Logistikdiensten. Unternehmen in diesem Markttyp benötigen im Wesentlichen eine Marke, ein solides Vertriebsnetz und einen erheblichen Kapitaleinsatz.
Mit dem Aufkommen fortschrittlicher Technologien wie dem elektronischen Geschäftsverkehr und der zunehmenden Nutzung des Internets eröffnen sich für diese Art von Markt neue Horizonte.
Segmentierung der Verbrauchermärkte
Der Verbrauchermarkt wird von den Verkäufern zerlegt, wobei die fruchtbarsten Kaufgruppen für jedes einzelne Produkt segmentiert werden.
Demografische Segmentierung
Teilen Sie die Märkte nach Variablen wie Alter, Geschlecht, Familiengröße, Einkommen, Beruf, Bildung, Religion, ethnischer Herkunft, Nationalität und sozialer Klasse in Gruppen ein.
Demografische Faktoren sind einfacher zu messen als die meisten anderen Arten von Variablen. Die meisten dieser demografischen Kategorien werden durch einen bestimmten Bereich definiert.
Alter
Es ist eine der am häufigsten verwendeten demografischen Variablen zur Segmentierung von Märkten. Einige Unternehmen bieten unterschiedliche Produkte an oder verwenden unterschiedliche Marketingansätze für unterschiedliche Altersgruppen.
Geschlecht
Geschlechtsspezifische Segmentierungen werden beispielsweise in Kleidung, Kosmetika und Zeitschriften verwendet.
Einkommen
Die Einnahmen werden zur Aufteilung der Märkte verwendet, da sie den Kauf von Produkten der Menschen beeinflussen. Es beeinflusst die Kaufkraft und den Lebensstil des Verbrauchers.
Soziale Klasse
Die soziale Klasse kann in obere, mittlere und untere Klassen unterteilt werden. Viele Unternehmen beschäftigen sich mit Kleidung, Einrichtungsgegenständen, Freizeitaktivitäten, Designprodukten und Dienstleistungen für bestimmte soziale Schichten.
Geografische Segmentierung
Es bezieht sich auf die Aufteilung eines Marktes in verschiedene geografische Einheiten wie Nationen, Staaten, Regionen, Städte oder Nachbarschaften.
Geografische Variablen wie Klima, natürliche Ressourcen und Bevölkerungsdichte beeinflussen die Bedürfnisse von Konsumgütern von einer Region zur anderen.
Zum Beispiel werden Unternehmen, die Strandbekleidung verkaufen, in wärmeren Klimazonen wahrscheinlich mehr Produkte verkaufen.
Psychographische Segmentierung
Bei bestimmten Produkten hängt das Kaufverhalten hauptsächlich von den Merkmalen des Lebensstils und der Persönlichkeit ab.
Charaktereigenschaften
Es bezieht sich auf die Merkmale des individuellen Charakters, der Einstellungen und Gewohnheiten einer Person. Es wird verwendet, wenn ein Produkt vielen Wettbewerbsprodukten ähnlich ist und die Bedürfnisse der Verbraucher nicht durch andere Segmentierungsvariablen beeinflusst werden.
Lebensstil
Die Lifestyle-Analyse bietet eine breite Sicht auf die Verbraucher, da sie Märkte anhand von Aktivitäten, Interessen, Überzeugungen und Meinungen in Gruppen unterteilt.
Verhaltenssegmentierung
Unternehmen möchten wissen, wie oft ihre Verbraucher ihre Restaurants, Geschäfte oder Produkte besuchen.
Benutzerstatus
Manchmal werden die Märkte nach dem Zustand des Benutzers segmentiert, dh basierend auf: Nichtbenutzer, ehemaliger Benutzer, potenzieller Benutzer, Erstbenutzer und gewohnter Benutzer des Produkts.
Nutzungsrate
Die Märkte können je nach Nutzungsgrad nach leichten, mittleren und schweren Nutzern unterschieden werden.
Starke Konsumenten machen in der Regel nur einen geringen Prozentsatz des Marktes aus, machen jedoch einen hohen Prozentsatz des Gesamtverbrauchs aus.
Loyalitätsstatus
- Völlig loyal: Verbraucher, die immer die gleiche Marke kaufen.
- Loyal: Verbraucher, die zwei oder drei Marken treu bleiben.
- Nicht treu bleiben: Verbraucher, die von einer Marke zur anderen wechseln.
- Schalter: Verbraucher, die keiner Marke treu sind.
Echte Beispiele
Der größte Markt
Der Verbrauchermarkt in den Vereinigten Staaten setzt sich aus rund 300 Millionen Verbrauchern zusammen. Die Vereinigten Staaten haben den größten Verbrauchermarkt der Welt. Die Verbraucher geben in diesem Land mehr Geld aus als in jedem anderen Land.
Da dieser Markt so groß ist, ist es sinnvoll, ihn in übersichtlichere Segmente zu unterteilen.
Geschlecht
Das Geschlecht ist der grundlegendste demografische Deskriptor eines Verbrauchermarktes. Damenbindenhändler wissen, dass ihr Verbrauchermarkt zu 100% weiblich sein wird.
Kondomvermarkter wissen jedoch, dass Männer die dominierende Nutzerbasis sein werden, Frauen aber auch eine wichtige Käufergruppe sind.
Alter
Das Alter ist der zweitwichtigste Deskriptor einer Gruppe von Verbraucherkäufen und beeinflusst, wer und was gekauft wird. Kinder benutzen Spielzeug, aber Eltern und Großeltern kaufen es.
Es werden jedoch Spielzeuge für Kinder vermarktet, die dann ihren Hauptabnehmern den Wunsch erfüllen, das Spielzeug zu besitzen. Der US-amerikanische Spielwarenmarkt ist ein 20-Milliarden-Dollar-Geschäft.
Laut Ecommerce-Guide.com stammen 41% der online gekauften Spielzeuge von Frauen, während nur 29% der Männer Spielzeuge online kaufen.
Daher zielen Spielzeughersteller mit größerer Wahrscheinlichkeit darauf ab, Werbung für Frauen zu schalten, es sei denn, das Spielzeug steht in engerem Zusammenhang mit eher stereotypen männlichen Aktivitäten wie Kontaktsportarten oder Rennwagen.
Ältere Erwachsene
Der Farbstoff zum Färben grauer Haare wird häufiger von Frauen ab 45 Jahren gekauft. Vermarkter werden diese Tatsache berücksichtigen, wenn sie Werbeprogramme entwickeln, um diese Verbraucher zu erreichen.
Männer mittleren Alters fühlen sich natürlich nicht mehr so männlich wie früher und werden zum Verbrauchermarkt für schnelle, auffällige Autos, Sportbehandlungen und Glatze.
Autohersteller werden auf dem Golf-Kanal oder auf ESPN Werbung schalten, um diese Märkte männlicher Konsumenten zu erreichen, die durch demografische (Alter) und psychografische (Männlichkeit) Faktoren gekennzeichnet sind.
Geographie
Geografie ist auch ein wichtiger Faktor, der die Verbrauchermärkte beeinflusst. Stiefel und Cowboyhüte sind in Austin, Texas, sehr beliebt, werden jedoch in Albany, New York, nur tangential verkauft.
Einkommen
Einnahmen sind eine weitere Möglichkeit, eine Käufergruppe von Verbrauchern zu segmentieren. Die Anzahl der Leute auf dem Markt für einen neuen 300.000-Dollar-Ferrari ist viel geringer als der potenzielle Verbrauchermarkt für einen neuen 30.000-Dollar-Ford.
