Regular Conduit: In was es besteht, Typen und Beispiele

Das reguläre Conduit ist das Mittel, mit dem Personen in einer Organisation kommunizieren, um Bestimmungen, Bestellungen, Anfragen, Slogans, Ansprüche und Berichte zu übermitteln. Es muss gut überlegt sein, welche Leitungen zur Erfüllung der verschiedenen Aufgaben verwendet werden: Die Verwendung einer ungeeigneten Leitung kann negative Folgen haben.

Komplexe Nachrichten erfordern regelmäßige, reichhaltigere Kanäle, die die Interaktion erleichtern, um Klarheit zu gewährleisten. In diesem als Kommunikation bezeichneten Netzwerk wird ein Manager zu einer Verbindung. Entscheidungen und Befehle fließen je nach Position des Managers im Kommunikationsnetz nach oben, unten oder zur Seite.

Ein guter Manager sollte seine Mitarbeiter inspirieren, leiten und effizient organisieren. Die besten Werkzeuge hierfür sind das gesprochene und das geschriebene Wort. Damit es einen guten Informationsfluss gibt und ein Manager seine Mitarbeiter verwalten kann, muss es einen wirksamen regelmäßigen Kanal geben.

Woraus besteht es?

In einer Organisation fließen Informationen nach oben, unten und zu den Seiten. Dieser Informationsfluss wird als Kommunikation bezeichnet. Regelmäßige Kanäle beziehen sich auf die Art und Weise, in der diese Informationen innerhalb der Organisation und mit anderen Organisationen fließen.

Ein wichtiges Element des Kommunikationsprozesses ist der Feedback-Mechanismus zwischen Management und Mitarbeitern.

Mit diesem Mechanismus informieren die Mitarbeiter die Führungskräfte darüber, dass sie die anstehende Aufgabe verstanden haben. Zum anderen geben Führungskräfte den Mitarbeitern Kommentare und Hinweise zu ihrer Arbeit.

Bedeutung

Eine Unterbrechung des regulären Conduits führt zu einem ineffizienten Informationsfluss: Die Mitarbeiter wissen nicht, was das Unternehmen von ihnen erwartet, sie werden nicht über die Vorgänge im Unternehmen informiert.

Dies lässt sie die Gründe für eine Änderung im Unternehmen vermuten. Darüber hinaus unterstützen Mitarbeiter ohne effektive Kommunikation ihre Abteilung stärker als das Unternehmen, was sich auf ihre Entscheidungsfindung und Produktivität auswirkt.

Letztendlich schadet dies auch den allgemeinen Zielen der Organisation. Damit eine Organisation effektiv funktioniert, muss ein guter Manager in der Lage sein, seinen Mitarbeitern mitzuteilen, was von ihnen erwartet wird.

Sie sollten auch sicherstellen, dass die Mitarbeiter über die Unternehmensrichtlinien und zukünftige Änderungen informiert sind.

Daher sollten die Manager einen wirksamen regelmäßigen Kanal einrichten, um die Produktivität der Arbeitnehmer zu optimieren und das ordnungsgemäße Funktionieren der Organisation sicherzustellen.

Typen

Formale regelmäßige Kanäle

Ein formelles reguläres Conduit vermittelt Informationen wie die Ziele, Richtlinien und Verfahren einer Organisation. Nachrichten in dieser Art von regulärem Conduit folgen einer Befehlskette.

Dies bedeutet, dass die Informationen von einem Manager an seine Untergebenen fließen und diese wiederum die Informationen an die nächste Personalebene weiterleiten.

Informelle reguläre Conduits

Innerhalb einer formellen Arbeitsumgebung gibt es immer ein informelles Kommunikationsnetzwerk. Das streng hierarchisch formale Kommunikationsnetz kann für sich allein nicht effizient funktionieren. Daher gibt es außerhalb dieses Netzwerks eine weitere reguläre Leitung.

Obwohl diese Art der regulären Leitung die Befehlskette unterbrechen kann, muss ein guter Manager ein gutes Gleichgewicht zwischen formellen und informellen Kanälen finden.

Inoffizielle reguläre Kanäle

Manchmal ist die Kommunikation innerhalb einer Organisation zwischenmenschlich. Während die Protokolle eines Meetings ein Diskussionsthema für die Mitarbeiter sein könnten, sind Sport, Politik und Fernsehprogramme ebenfalls Teil ihrer Gespräche.

Das inoffizielle reguläre Conduit in einer Organisation ist wie ein "Club". Über den Verein kursieren Gerüchte. Die Teilnehmer des Clubs bilden Gruppen, was zu Freundschaften außerhalb der Organisation führt.

Die Informationen, die im Club verbreitet werden, sind sehr übertrieben und können die Mitarbeiter unnötig beunruhigen. Ein guter Manager sollte Zugang zu den Informationen haben, die in diesem regulären inoffiziellen Kanal zirkulieren, und er sollte positive Schritte unternehmen, um den Fluss falscher Informationen zu verhindern.

Von Angesicht zu Angesicht

Persönliche oder persönliche Kommunikation ist einer der effektivsten Kanäle, die innerhalb eines Unternehmens genutzt werden können.

Körperliche Präsenz, Tonfall und Mimik helfen den Empfängern einer Nachricht, diese besser zu interpretieren.

Dies ist der beste Kanal für komplexe oder emotional aufgeladene Nachrichten. Es ermöglicht die Interaktion zwischen dem Sprecher und den Empfängern, um Unklarheiten auszuräumen.

Telefonische Kommunikation

Ein regulärer Telefonkommunikationskanal sollte verwendet werden, wenn eine private oder komplexere Nachricht an eine Einzelperson oder eine kleine Gruppe gesendet werden muss.

Einige Personen in einer Organisation können dieses Conduit verwenden, um Zeit und Aufwand für die Koordination eines persönlichen Meetings zu sparen.

Elektronische Kommunikation

Die regulären Kanäle der elektronischen Kommunikation decken die Plattformen E-Mail, Internet, Intranet und soziale Netzwerke ab.

Es ist eine weniger persönliche Kommunikationsmethode, aber sie ist effizient. Bei der Verwendung dieses Conduits muss darauf geachtet werden, dass Nachrichten eindeutig erstellt werden und keine Sarkasmen oder Anspielungen verwendet werden, es sei denn, die Nachricht verlangt dies ausdrücklich.

Geschriebene Nachrichten

Schriftliche Kommunikation sollte verwendet werden, wenn eine Nachricht, die keine Interaktion erfordert, einem Mitarbeiter oder einer Gruppe mitgeteilt werden soll.

Richtlinien, Briefe, Notizen, Handbücher, Warnungen, Hinweise und Werbung sind alles Nachrichten, die für diesen regulären Kanal gut funktionieren.

Beispiele

- Ein Beispiel für einen formellen Kanal ist der Newsletter eines Unternehmens, der sowohl Mitarbeitern als auch Kunden eine klare Vorstellung von den Zielen und der Vision des Unternehmens vermittelt.

- Die Übermittlung von Informationen mit in der Befehlskette programmierten Memoranden, Berichten, Anweisungen und Sitzungen ist ebenfalls ein formeller regulärer Kanal.

- Formale regelmäßige Kanäle sind ein Geschäftsplan, eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit, Jahresberichte und Besprechungen.

- Ein Beispiel für einen informellen regulären Kanal ist die Mittagszeit in der Cafeteria oder Kantine der Organisation. Hier werden in entspannter Atmosphäre Gespräche unter den Mitarbeitern angeregt.

- Manager, die durch das Werk und die Büros gehen und die Mitarbeiteranfragen freundlich beantworten, sind auch Beispiele für regelmäßige informelle Kanäle.

- Qualitätszirkel, Teamwork und verschiedene Trainingsprogramme gehören nicht zur Befehlskette. Daher fallen sie in die Kategorie der informellen regulären Conduits.

- Soziale Zusammenkünfte unter Mitarbeitern sind Beispiele für regelmäßige inoffizielle Kanäle.