Menschliche Beziehungen bei der Arbeit: 7 Tipps, um sie aufzubauen

Menschliche Beziehungen bei der Arbeit werden hergestellt, indem Verbindungen hergestellt werden, für deren ordnungsgemäße Funktionsweise zusammengearbeitet wird, Arbeitsgruppen gebildet werden und ein gutes Gruppenklima aufgebaut wird.

Im Alltag eines jeden Menschen können zwischenmenschliche Beziehungen vielfältiger und unterschiedlicher Natur sein: als Paar, mit Freunden ... sogar dem Kellner, der Ihnen einen Kaffee serviert, oder dem Nachbarn, den Sie morgens begrüßen.

Im Allgemeinen können Sie wählen, mit wem Sie bei der Arbeit zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen möchten und mit wem nicht. Normalerweise gehen wir auf Menschen zu, die mit uns verwandter sind, und fördern keine Beziehungen zu denen, mit denen wir uns am wenigsten identifizieren.

Auf diese Weise entstehen soziale Gruppen, Gruppen von Freunden, Paare ... Sie können wählen, ob Sie in die Cafeteria gehen möchten, in der der Kellner Sie zum Lächeln anregt, und die Treppe hinaufsteigen möchten, um nicht mit einem Nachbarn im Aufzug zusammenzufallen, mit dem Sie keine Lust haben reden

Aber und bei der Arbeit? Die Arbeiter verbringen durchschnittlich 8 Stunden am Tag damit, Hand in Hand mit anderen Menschen zu arbeiten, für die wir uns nicht entschieden haben. Durch die Statistik werden Sie Personen finden, die mit Ihnen verwandter sind und mit denen Sie mehr Zeit verbringen möchten, und Personen mit geringerer Affinität. aber im arbeitskontext ist es normalerweise schwierig, sich zu entscheiden.

Ist es möglich, gute zwischenmenschliche Beziehungen bei der Arbeit zu pflegen? Wie können Sie als Team mit Personen zusammenarbeiten, die Sie vorher nicht gekannt haben? Wie pflegen Sie eine gute Beziehung zu jemandem, mit dem Sie nicht zusammenleben möchten?

7 Tipps für gute zwischenmenschliche Beziehungen bei der Arbeit

1. Erkenne dich

Der grundlegende Schritt, den Sie in erster Linie ausführen müssen, wenn Sie vorhaben, die zwischenmenschlichen Beziehungen zu verbessern, die Sie in der Arbeit pflegen, sollte darin bestehen, sich selbst kennenzulernen, bevor Sie Ihre Beziehungen zu anderen analysieren.

Die Beziehungen, die Sie zu Ihren Mitmenschen knüpfen, hängen in hohem Maße davon ab, wie Sie sind. Um Ihre Stärken und Mängel in Bezug auf die Beziehung zu erkennen, sollten Sie sich zunächst selbst beobachten.

Diese Selbsterkenntnis durch Selbstbeobachtung kann durchgeführt werden, indem Ihre Beziehung zu Ihren Mitarbeitern analysiert wird. Aber Sie werden sicherlich sehr ähnliche Muster in Ihrer Beziehung zu Familie, Freunden oder Partner finden. Beobachten Sie sich bei jeder Ihrer Interventionen mit einer anderen Person, als würden Sie sich von außen sehen.

Dieser Vorgang kann länger dauern als erwartet. Es ist normal, dass Sie die Selbstbeobachtungsübung mehrmals durchführen müssen, bis Sie feststellen können, welche Verhaltensweisen Sie in Ihren Beziehungen zu anderen Personen am häufigsten oder am häufigsten wiederholen.

Um Sie zu kennen, ist es wichtig, dass Sie auf Folgendes achten:

- Faktoren, die Sie sich gut fühlen lassen.

- Momente, die dich wütend machen.

- Situationen, die Ihre Motivation wecken.

- Szenarien, die Sie blockieren.

- Kontexte, in denen Sie zusammenarbeiten möchten.

Neben der Beobachtung ist es sehr wichtig, dass Sie sich einige Zeit nehmen, um darüber nachzudenken, was in jedem Ihrer Interventionen untersucht wurde. Sie können Ihre Schlussfolgerungen in ein Notizbuch schreiben, damit Sie sie besser verinnerlichen können.

Sobald Sie sich der Zusammenhänge oder Faktoren der Situation bewusst sind, in der Sie sich besser oder schlechter fühlen, können Sie sie auf diese Weise schnell identifizieren und auf ein gutes Ende lenken.

2. Effektive Kommunikation

Kommunikation ist einer der grundlegenden Prozesse von Menschen, die im gesellschaftlichen Leben eine zentrale Rolle spielen. Um eine effektive Kommunikation zu erreichen, müssen Sie die Hindernisse und Schwierigkeiten berücksichtigen, um sie zu identifizieren, wenn sie in Ihrer Kommunikation mit anderen auftreten, und um sie zu vermeiden oder zumindest zu minimieren.

In Unternehmen, Organisationen oder jeder anderen Teamarbeit, die eine zwischenmenschliche Arbeitsbeziehung beinhaltet, ist Kommunikation das, was gemeinsames Arbeiten ermöglicht. Es ist wichtig, dass die Mitglieder einer Organisation effektiv miteinander kommunizieren, da die positiven Ergebnisse derselben von ihnen abhängen.

Da die Kommunikation zwischen ihnen reibungslos und mit möglichst wenigen Hindernissen verläuft, werden bessere gemeinsame Entscheidungen getroffen und Ihre Arbeit wird von höherer Qualität sein. Faktoren, die für den Erfolg des Unternehmens spürbar werden.

Positive Elemente für eine effektive Kommunikation:

- Kommunikation muss bilateral sein : Sie muss in zwei Richtungen verlaufen. Wenn es stattdessen in eine Richtung fließen würde, würden wir nicht über Kommunikation sprechen, sondern lediglich Informationen übermitteln.

- Es muss eine persönliche Implikation sein : Dies bedeutet, dass Kommunikation, die Neutralität für die beteiligten Parteien impliziert, vermieden werden muss. Wenn Sie nicht an der Kommunikation beteiligt sind, werden Sie mit geringerer Wahrscheinlichkeit positive Ergebnisse erzielen.

- Hören Sie auf die Ideen, die übertragen werden, und nicht nur auf die objektiven Daten . Manchmal ist die Quelle der Ideen, für die die Kommunikation hergestellt wird, wichtiger als die Daten selbst.

3. Aktives Zuhören

Neben der Kommunikation ist das Zuhören ein grundlegender Faktor für die Aufrechterhaltung zwischenmenschlicher Beziehungen. Aktives Zuhören ist ein Werkzeug zum Zuhören, mit dem die Kommunikation zwischen Menschen produktiver gestaltet werden kann.

Diese Art des Zuhörens beinhaltet das Sehen der Person, die eine Nachricht kommuniziert, dass Sie als Zuhörer zuhören, verstehen und richtig interpretieren, was Sie zu vermitteln versuchen.

Auf diese Weise wissen Sie beide, dass die Kommunikation korrekt ist und die Informationen ohne Fehler oder Fehlinterpretationen übertragen werden.

Aktionen, die Sie ausführen müssen, um ein aktives Zuhören durchzuführen:

- Umschreiben und neu formulieren : Es verstärkt die Botschaft, die an Sie übermittelt wird, und zeigt außerdem, dass Sie sie verstehen. Wenn Sie es nicht richtig verstehen, ist es hilfreich, wenn Sie es noch einmal erklären oder wenn Sie die Ideen auf andere Weise kennenlernen, um zu einem guten Verständnis zu gelangen.

- Zustimmen : Zeigt Ihre Aufmerksamkeit auf das Gespräch und die Informationen, die Sie erhalten.

- Erweitern Sie die Informationen mit Fragen : Helfen Sie der Person, die Ihre Ideen vorstellt, diese mit möglichst vielen Details zu zeigen. Sie werden ihn in seiner Rede unterstützen und auch die Botschaft und die wichtigen Elemente davon besser erfassen.

- Fassen Sie die Hauptideen zusammen : Am Ende der vollständigen Präsentation oder eines relevanten Abschnitts davon ist es positiv, dass Sie sich bemühen, die Hauptideen, die Sie aus Ihrer Rede erhalten haben, zusammenzufassen und der anderen Person zu präsentieren. Auf diese Weise erhalten Sie beide die grundlegenden Schlussfolgerungen der Nachricht und wissen, dass sie außerdem korrekt und vollständig übertragen wurde.

Aktionen, die das aktive Hören unterbrechen:

- Richten : Urteile fällen, während eine andere Person ihre Ideen, Pläne oder Zwecke vorstellt, die Kommunikation unterbricht und bei den Betroffenen Zweifel und Unsicherheiten hervorruft

Ausgeben der Nachricht, wodurch es wahrscheinlich wird, dass sie nicht mehr verfügbar ist.

- Unterbrechen : Durch Unterbrechen einer Rede vor deren Ende wird deren Thread unterbrochen, was zu Fehlern oder Auslassungen von Informationen führen kann

relevant

- Informieren Sie, wenn es nicht angebracht ist oder Ihrer Meinung nach : Wenn die Person, der Sie zuhören, Sie nicht um Rat oder Meinung gebeten hat, ist es wahrscheinlich nicht an der Zeit, dies zu tun. Sie könnten Meinungsverschiedenheiten hervorrufen und die Kommunikation unterbrechen.

Dem anderen zuzuhören ist genauso wichtig wie zu kommunizieren, und manchmal ist dies eine noch kompliziertere Aufgabe als die vorherige. Durch das übliche Üben steigern Sie Ihre Fähigkeit, aktiv zuzuhören.

4. Nutzen Sie das Feedback entsprechend

Feedback ist ein Element, das in engem Zusammenhang mit aktivem Zuhören steht und viel damit zu tun hat. Dieser Abschnitt wurde jedoch eigenständig gewidmet, da er für sich genommen für die Aufrechterhaltung positiver zwischenmenschlicher Beziehungen von Bedeutung ist.

Die Rückmeldung erfolgt, wenn Sie nach erfolgter Kommunikation Ihre Erfahrungen, Ihr Verständnis oder Ihre Schlussfolgerungen an den anderen oder an die Gruppe zurücksenden.

Es gibt eine Reihe von Regeln für die Verwendung dieses Tools:

- Spezifisch : In einem Gespräch oder einer anderen Situation, in der ein Zusammenhang mit einer anderen Person vermutet wird, muss das Feedback spezifisch für diese Situation sein. Die zwischenmenschlichen Beziehungen werden durch die Verwendung von Feedback in jeder der speziell abgehaltenen Interaktionen gestärkt. Wenn es verallgemeinernd angewendet wird, hat es nicht die gleiche Wirksamkeit.

- Positiv und nicht sehr wertend : Es ist nicht dasselbe zu sagen: "Wir machen es nicht gut", dass "wir es verbessern können". Das Feedback muss mit der zweiten Option positiv und niemals subjektiv, sondern objektiv qualifizierend übermittelt werden.

- Über etwas Modifizierbares : c Geben Sie Ihr Feedback zu Problemen ein, die zur Verbesserung bestimmter Aspekte verwendet werden können. Bringen Sie eine Schlussfolgerung heraus, in der Sie nicht können

Wenn Sie daran arbeiten, es zu verändern oder zu verbessern, wird dies zu Frustrationen führen und gute zwischenmenschliche Beziehungen behindern.

- Sofort : Sie müssen das Feedback in dem Moment verwenden, in dem Sie der Situation folgen, in der Sie es geben möchten. Er muss immer mit seiner Sache einig sein. Aktionen wie die Einberufung künftiger Besprechungen oder die Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt sind negativ. Es ist wahrscheinlich besser, kein so verspätetes Feedback zu geben.

5. Konflikte richtig managen

Um einen latenten Konflikt nicht zu lösen oder in einem Unternehmen keine Entscheidung darüber zu treffen, muss ein falsches Konfliktmanagement durchgeführt werden.

Ein schlecht gemanagter Konflikt führt zu schlechtem Wetter (Feindseligkeit und Ressentiments), Verlust des Selbstwertgefühls, Verlust des Gruppenzusammenhalts und Abnahme der Effektivität und Effizienz der Organisation oder Gruppe.

Für die korrekte Bewältigung eines Konflikts müssen wir Maßnahmen vermeiden und nicht fördern, wie zum Beispiel:

- Behalten Sie eine defensive Haltung.

- Finden Sie den Täter oder die Verantwortlichen für die Situation.

- Unterteilen Sie die Gruppe in gegnerische Parteien.

- Glauben Sie, dass Ihre Meinung die einzig wertvolle und positive Lösung für alle ist.

Im Gegenteil, wir müssen lernen, Konflikte als Chance für Verbesserungen und positive Veränderungen zu behandeln und Einstellungen zu fördern wie:

- Die Teilnahme aller Mitglieder der Gruppe.

- Teamarbeit.

- Ziele und Arbeitsziele verbinden.

- Nehmen Sie sich etwas Zeit für Überlegungen und gemeinsame Entscheidungen.

6. Handeln Sie mit Respekt und Bildung

Allen positiven zwischenmenschlichen Beziehungen ist gemeinsam, dass sie auf gegenseitigem Respekt und Vertrauen beruhen. Um Beziehungen dieser Art aufrechtzuerhalten, müssen Sie eine Haltung zeigen, die Ihren Mitmenschen zeigt, dass sie Ihnen vertrauen können und dass Sie sie als Menschen respektieren, sowohl mit Ihren Handlungen als auch mit Ihren Worten.

Neben Ihren engsten Kollegen oder Ihrem Arbeitsteam müssen Sie diese Haltung auch gegenüber anderen Mitgliedern des Unternehmens zeigen, zu denen Sie auch Beziehungen unterhalten, wenn auch seltener.

Je mehr Sie den Kreis erweitern, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie mehr zwischenmenschliche Beziehungen finden, die Sie genießen können.

7. Pflegen Sie eine gute Laune

Schließlich ist gute Laune ein Schlüsselfaktor für die Aufrechterhaltung positiver zwischenmenschlicher Beziehungen. Denken Sie also daran, sie während Ihres gesamten Arbeitstages beizubehalten und sie an die Menschen um Sie herum weiterzugeben.

- Freundliche Grüße : Die einfache Begrüßung Ihrer Kollegen, anstatt direkt zu Ihrem Arbeitsplatz zu gehen, ist ein positiver Energieschub für alle.

- Lächeln : Zeigen Sie ein Lächeln auf dem Flur, in einer Pause oder im Kaffeeraum, um die Kollegen zu guter Laune zu ermutigen und die schlechten Dämpfe zu vertreiben.

- Feiern Sie Ihre eigenen Erfolge und die Erfolge anderer : Verwenden Sie feierliche Gründe. Im Arbeitsumfeld ist es wie in jedem anderen positiv, das Gute und Fröhliche hervorzuheben, das es wert ist, gefeiert zu werden. Eine Beförderung, eine Mutterschaft oder Vaterschaft, ein Geburtstag oder eine Zielerreichung sind gute Gründe, sich für einen Moment von der anstehenden Arbeit zu lösen und die positiven Dinge zu genießen.

Auch Ihre gute Laune zu zeigen, ist ansteckend. und wenn Sie es üben, wird es höchstwahrscheinlich an Sie zurückgegeben. Wenn es Ihnen an positiver Energie mangelt, wird Ihre Arbeit belohnt, wenn Sie feststellen, dass Ihre Kollegen Ihnen die positive Einstellung zurückgeben, die Sie selbst übertragen und infiziert haben.

Und was tun Sie, um gute zwischenmenschliche Beziehungen in Ihrer Arbeit zu haben?