Offenes Interview: Typen, Vorteile, Nachteile und Beispiele

Ein offenes Interview ist eine qualitative Forschungstechnik, bei der ein unstrukturiertes Gespräch zwischen einer interviewenden Person und einem Befragten angeregt wird. Es basiert auf Fragen, die spontan im Rahmen der Kommunikationsinteraktion generiert werden.

Ziel ist es, die Erwartungen und Sichtweisen des Arbeitnehmers zu Aspekten zu kennen, die für die Organisation von Interesse sind, basierend auf seinen persönlichen und beruflichen Erfahrungen. Auch in diesem Instrument ist nonverbale Kommunikation vorhanden. Der Interviewer muss darauf achten, zu interpretieren, was der Interviewte nicht in Worten sagen kann.

Diese Art von Interview wird frei entwickelt, was nicht bedeutet, dass es sich um ein Gespräch handelt, das völlig in der Luft liegt. Dem Interviewer muss klar sein, welches Ziel er erreichen möchte, und er muss in der Lage sein, das Interview zu leiten.

Der Schlüssel zum Erfolg des offenen Interviews liegt darin, dass der Interviewer eine angemessene Atmosphäre für einen natürlichen Kommunikationsfluss schafft. Auf diese Weise fühlt sich der Befragte angehört und nicht bewertet, sodass er seine Ideen, Meinungen und Erfahrungen offen austauschen kann.

Typen

Telefoninterview

In vielen Fällen beginnt der Beginn eines Interviewprozesses mit einem Telefonanruf an die Person, die kontaktiert werden muss.

Da der Interviewer einen klaren Plan in Bezug auf den Fokus und das Ziel hat, das er verfolgt, wird er dieses offene Interview verwenden, um sich einen Überblick über die Person zu verschaffen.

Sie können dann feststellen, ob es dem erforderlichen Profil entspricht oder nicht, sodass Sie die Liste der Kandidaten löschen können, die später von Angesicht zu Angesicht befragt werden sollen.

Persönliches Interview

Dieses Interview wird persönlich mit dem anwesenden Interviewer, der den Prozess leitet, und dem Interviewten geführt.

Es kann mit einem Gespräch über allgemeine Themen beginnen, in dem eine Umgebung geschaffen wird, in der sich der Befragte frei ausdrücken kann.

Es gibt keine Art von programmierten Fragen, diese werden sich im Verlauf des Interviews ergeben. Die für die Strategie verantwortliche Person muss jedoch in der Lage sein, den Befragten über die Erfahrungen zu unterhalten, die in dem Bereich relevant sind, den sie abdecken möchten.

Sequenzielles Interview

Hier sprechen mehrere Interviewer separat mit dem Interviewten, in Einzelsitzungen mit diesem. Wie bei allen offenen Interviews erstellt der Interviewer keine Liste von Fragen, sondern passt sie an und passt sie entsprechend ihrer Eindrücke und den auftretenden Problemen an.

Nach dem sequentiellen Interview bildet jeder Interviewer seine eigene Meinung und unabhängige Bewertung. Dann vergleichen sie ihre Notizen miteinander, um Meinungen auszutauschen und eine Schlussfolgerung zu ziehen.

Interview-Panel

Diese Art von Interview wird von mehreren Interviewern in einer Sitzung mit dem Interviewten durchgeführt. Jede Person im Panel kann ihre eigenen Fragen erstellen oder sie auf der Grundlage der von einem anderen Interviewer formulierten Fragen ausdrücken.

Sobald die Strategie abgeschlossen ist, analysieren die Mitglieder des Panels ihre Eindrücke und tauschen sie aus, um den abschließenden Bewertungsprozess zu starten.

Vorteile

- Die vom Interviewer gezeigte Sensibilität und Informalität ermöglicht es dem Interviewten, sich selbst in für ihn sensiblen oder schmerzhaften Themen und Erfahrungen mit größerer Tiefe und Freiheit auszudrücken.

- Ermöglicht den Befragten, sich nicht gezwungen zu fühlen, zu einem bestimmten Zeitpunkt zu antworten, sodass sie sich Zeit nehmen, um ihre Ideen zu entwickeln.

- Sie können die Interessen und Überzeugungen der Person erforschen, ohne die vorher festgelegten Fragen einzuschränken.

- Sie sind flexibler, da die Fragen in Abhängigkeit von den Antworten der Befragten angepasst und geändert werden können.

- Durch die direkte und offene Interaktion mit dem Teilnehmer können eventuelle Zweifel, die während des Interviews auftreten, geklärt werden.

- Der Interviewer kennt möglicherweise neue Ideen und Hypothesen, die sich von den ursprünglich formulierten unterscheiden.

- Helfen Sie dem Befragten, eine globale Vorstellung von der Umgebung des Unternehmens zu bekommen, da er direkt oder indirekt Informationen über die Arbeitskultur, die Funktionsweise des gesamten Unternehmens usw. erhält.

- Es erweitert die Sichtweise des Interviewers auf das Thema, da es durch die Aussagen des Befragten bereichert wird.

- Wenn der Befragte einen Aspekt, der angesprochen wird, nicht versteht, können Sie Ihre Frage direkt an den Befragten richten und so Ihren Zweifel klären.

Nachteile

- Die Voreingenommenheit des Interviewers ist unvermeidlich. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Interviewer die Antworten des Befragten beeinflusst.

- Es ist ein Instrument, das nicht standardisiert werden kann, da sein Design für jeden Befragten einzigartig ist.

- Die Daten können unzuverlässig sein, da die Befragten dazu neigen, die Aspekte ihres Verhaltens, die sie für sozial wünschenswert halten, zu übertreiben und diejenigen, die sie nicht für wünschenswert halten, zu minimieren.

- Sie benötigen möglicherweise viel Zeit für die Ausführung und Auswertung.

- Die Daten sind qualitativ, was bedeutet, dass es schwierig ist, sie zu analysieren und mit anderen Daten zu vergleichen.

- Da der Erhalt der Informationen ausschließlich auf der Kommunikation beruht, werden sich diese introvertierten Personen mit diesem Instrument nicht wohl fühlen, so dass es nicht effektiv ist.

- Es muss von einem Experten durchgeführt werden, da es notwendig ist, während des Interviews effektive Kommunikationstechniken anzuwenden und potenziell widersprüchliche Situationen zu behandeln.

- Die Ausbildung des Interviewers erfordert einen hohen wirtschaftlichen Aufwand, da er für seine optimale Leistung in seinem Wissensbereich aktualisiert werden muss.

- Wenn es sich bei dem zu behandelnden Thema um ein heikles Thema handelt, bedeutet dies, dass die Informationen viel sorgfältiger gehandhabt werden und ethische Vertraulichkeitsprobleme auftreten können.

Beispielfragen in einem offenen Interview

Die Fragen sollten sich auf den Bereich beziehen, den Sie untersuchen möchten. Hier einige Beispiele:

Reaktionskapazität messen

- Was machen Sie, wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Lösung für ein Problem zu finden?

- Wie stellen Sie fest, dass eine problematische Situation vorliegt?

- Wie verhalten Sie sich, wenn Sie aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses alle von Ihnen geleisteten Arbeiten vollständig ändern müssen?

- Wie gehen Sie mit der Situation eines Aufmerksamkeitsaufrufs um, den Sie für ungerecht halten?

Dynamik messen

- Beschreiben Sie eine Aufgabe, deren Erfüllung mehr Aufwand erfordert. Wie konntest du es beenden? Welche Ergebnisse haben Sie erzielt?

- Was machst du normalerweise in deiner Freizeit?

- Wenn Sie einen Kurs belegen müssen, wie würden Sie Ihren Zeitplan anpassen, um Ihren Verpflichtungen nachzukommen?

Verantwortlichkeiten messen

- Welche Aktivitäten oder Entscheidungen würden Sie an andere Personen delegieren? Welche würden Sie nicht delegieren?

- Wie reagieren Sie, wenn in Ihrer Abwesenheit jemand eine Entscheidung trifft, die über die Zuschreibungen hinausgeht? Was tun Sie, wenn das Ergebnis positiv ist? Und wenn es negativ ist?

Anpassungsfähigkeit messen

- Können Sie Ihre Denkweise ändern?

- Was machst du, wenn du dich um eine Aufgabe kümmern musst, die nicht zu deiner normalen Routine gehört?

- Welche Aktivitäten haben Sie in Ihrem letzten Job ausgeführt, die nicht in der Jobbeschreibung enthalten waren? Wie haben Sie sich bei diesen Entscheidungen gefühlt?

- Hat ein Vorschlag jemals eine Entscheidung beeinflusst, die Sie getroffen haben? Beschreibe die Situation