Psychologisches Interview: Eigenschaften, Ziele, Schritte, Typen

Das psychologische Interview ist die am häufigsten verwendete Bewertungstechnik in der Psychologie, insbesondere im klinischen Bereich. Ihre Verwendung ist durch ihre Wirksamkeit gerechtfertigt, da sie nicht beobachtbare Inhalte untersucht und als Leitfaden und Leitfaden dafür dient, welche Inhalte mit anderen Verfahren bewertet werden sollten.

Es ist ein Instrument, das wir in die allgemeine Kategorie der Selbstberichte einordnen können und durch das wir Informationen erhalten, bevor wir diagnostizieren und sogar jede Art von Intervention durchführen. Das Interview wird in der Regel zu Beginn der Auswertung und bei der Übermittlung der Ergebnisse als sogenanntes Gegeninterview geführt.

Durch psychologische Bewertung wird das Verhalten eines Erwachsenen oder Kindes untersucht und anhand verschiedener Ziele analysiert:

Wenn wir das Thema in Bezug auf ihr Verhalten beschreiben wollen.
Wenn wir eine Diagnose der Person machen wollen.
Wenn wir eine Person für einen bestimmten Job auswählen möchten, Auswahl und Vorhersage.
Wenn wir ein bestimmtes Verhalten oder eine bestimmte Art, eine Person zu sein, erklären wollen.
Wenn wir beobachten müssen, ob es Veränderungen bei einer Person gegeben hat und die Behandlung daher wirksam war ...

Funktionen von psychologischen Interviews

Das Interview ist ein Gespräch und / oder eine zwischenmenschliche Beziehung zwischen zwei oder mehr Personen mit bestimmten Zielen, dh mit einem Zweck, in dem jemand um Hilfe bittet und ein anderer es anbietet.

Dies setzt voraus, dass sich die Rollen der Teilnehmer unterscheiden. Darüber hinaus ist eine asymmetrische Beziehung zu erkennen, da der eine Experte, der andere derjenige ist, der Hilfe benötigt.

Seine Hauptfunktionen sind:

Motivierende Funktion : Weil das Interview eine Beziehung stimuliert, die Veränderungen stimuliert.
Klärungsfunktion : Die Aufdeckung der Probleme durch den Patienten und deren Anordnung hilft dem Probanden, sie zu klären.
Therapeutische Funktion : Sie tritt beim Verbalisieren auf, weil der Psychologe Alternativen gibt.

Ziele

Unter den Zielen, die erreicht werden sollen, wenn man sich entscheidet, ein Interview zu verwenden, um die Nachfrage der Person zu klären, finden wir Folgendes:

Schaffung eines guten Vertrauensklimas zur Förderung der Patientenkommunikation.
Nehmen Sie das gesamte verbale und nonverbale Verhalten des Patienten wahr.
Behalten Sie aktives Zuhören mit dem Patienten bei und beobachten Sie.
Stimulieren Sie den verbalen Ausdruck.
Definieren Sie das Problem operativ unter Berücksichtigung der beobachtbaren und definierbaren Merkmale.
Identifizieren Sie Vorkommnisse und Folgen, die die von dem Subjekt gestellten Anforderungen beeinflussen können.
Versuche zu lösen, die vom Thema in die Praxis umgesetzt wurden, und Hypothesen entwickeln.
Planen Sie den Prozess der psychologischen Bewertung und entwickeln Sie eine integrative konzeptionelle Karte.

Eigenschaften

Als nächstes werde ich die Hauptmerkmale dieser Bewertungsmethode anführen:

Es ist eine Bewertung, die durch ein Gespräch mit einem Zweck durchgeführt wird. Es ist beabsichtigt, Daten durch den Selbstbericht des bewerteten Subjekts zu sammeln und Informationen von Dritten zu sammeln.
Es erfasst die Nachfrage des Befragten, dh alle Informationen allgemeiner, spezifischer und konkreter Natur. Der Psychologe muss den Bedarf identifizieren und klären.
Das Interview findet an einem vorher festgelegten Ort und in einer vorher festgelegten Zeit statt. Es ist in der Regel in der Praxis des Psychologen.
Es gibt eine wechselseitige Beeinflussung zwischen den beteiligten Personen, diese Beeinflussung ist bidirektional.
Die Beziehung zwischen dem Interviewer und dem Befragten beruht auf gegenseitiger Ignoranz. Die Aufgabe des Interviewers besteht jedoch darin, Informationen zu sammeln, um in kurzer Zeit (ca. 40-50 Minuten) ein gutes Wissen über den Patienten und seine Umgebung zu erlangen. .
Die Beziehung, die in einem Interview auftritt, funktioniert als Gestalt, als Ganzes.

Trotz aller vorteilhaften Merkmale des Interviews gibt es zwei Problemquellen: Die erhaltenen Informationen basieren auf dem Bericht des Subjekts und es besteht eine große Schwierigkeit, die Durchführung der Technik von den üblichen Wegen zu trennen, auf denen das Interview durchgeführt wird Menschen verhalten sich in einer interaktiven Situation.

Das heißt, es ist schwierig, zwischen ihnen zu unterscheiden, worauf der Befragte reagiert, wie sich das Subjekt gewohnheitsmäßig verhält oder ob es im Gegenteil anders reagiert, wenn es bewertet wird.

Stufen

Während der Entwicklung von psychologischen Interviews können wir uns auf drei grundlegende Abschnitte beziehen; Einerseits das Vorinterview, andererseits das Interview und schließlich das Nachinterview. In jeder Phase werden verschiedene Aufgaben und Merkmale des Hauses 1 ausgeführt.

Vorgespräch

Die Fachleute empfangen einen Patienten normalerweise nicht direkt, aber es gibt einen anderen, der die Bitte um Beratung vom Patienten erhält. In dieser Phase muss die verantwortliche Person Informationen über den Patienten sammeln (wer anruft, wie alt er ist und Kontaktdaten). Über den Grund für die Konsultation, der kurz gesammelt wird, um die Arbeit des Klinikers nicht zu beeinträchtigen, und darüber, was gesagt wird und wie es gesagt wird, wird wörtlich geschrieben. Und schließlich wird der Verweis vermerkt (wenn er abgeleitet ist oder von sich aus).

Interview

In dieser Phase können wir verschiedene Unterstufen unterscheiden:

Grundkenntnisphase: Hierbei sind drei Aspekte zu berücksichtigen; der körperliche Kontakt, die sozialen Grüße und die Versuche des gegenseitigen Wissens. Es gibt keine festgelegte Art, den Patienten zu empfangen. Es ist ratsam, mit Sorgfalt auf die einfühlsame und warme Haltung sowie auf die nonverbale Kommunikation zu achten. Zum Auftakt des Interviews werden die mit der Evaluierung verfolgten Ziele, der Zeitpunkt der Intervention und das Wissen, das wir über deren Bedarf haben, erläutert.
Phase der Untersuchung und Identifizierung des Problems : Es ist der Hauptteil des Interviews und dauert ca. 40 Minuten. Eine Analyse der Anforderungen, Beschwerden und Ziele des Patienten wird durchgeführt. Der Psychologe muss seine Rolle klarstellen, den Befragten anleiten und sein Wissen und seine Erfahrungen nutzen, um das Problem zu verstehen, Hypothesen zu entwickeln, den Hintergrund und die Konsequenzen zu analysieren und die vorherigen Lösungen zu erkunden. Bevor es zur nächsten Phase weitergeht, sollte der Psychologe eine Synthese der aufgeworfenen Probleme erstellen und dem Patienten eine Zusammenfassung dessen, was wir mit dem Interview erhalten haben, formulieren, um eine Rückmeldung ihres Teils zu erhalten.
Abschiedsphase : In dieser Phase wird der Patient entlassen. Zuvor wird die zu befolgende Arbeitsmethode in den nächsten Sitzungen geklärt und ein neuer Termin vereinbart. Es gibt Patienten, die sich in diesem Stadium weigern zu gehen, weinen oder sich schlecht fühlen, weil sie sich nur an etwas Wichtiges erinnern, das sie mitteilen mussten ... In diesen Fällen wird dem Patienten gesagt, dass sie es in der nächsten Sitzung besprechen können, also keine Sorge .

Interview veröffentlichen

In dieser Phase wird der Psychologe die Notizen, die er während des Interviews gemacht hat, vervollständigen, seine Eindrücke aufschreiben und eine Karte über die Probleme formulieren, die ihn konsultiert haben.

Arten von psychologischen Interviews

Es gibt viele verschiedene Interviews. Als nächstes werden verschiedene Klassifikationen nach Struktur, Zweck, Zeitlichkeit und Alter vorgestellt.

Entsprechend der Strukturierung

Strukturiert : Hat ein etabliertes und allgemein standardisiertes Skript. Zwei Modalitäten: mechanisiert, wobei der Patient vor einen Computer gestellt wird, um einige Fragen und den vom Prüfer geleiteten Fragebogen zu beantworten, wobei der Patient auf die Befragung des Prüfers antwortet oder selbst antwortet.
Halbstrukturiert : vorheriges Skript, das während des Interviews geändert werden kann (Änderung der Reihenfolge, der Formulierung ...).
Kostenlos : Der Befragte kann durch mehrere offene, weitreichende Fragen seinen Bedürfnissen entsprechend sprechen.

Nach dem Zweck

Diagnose : In der Regel folgen andere Instrumente, die einen Kontrast zu den im Interview gesammelten Daten ermöglichen.
Konsultativ : Versuchen Sie, auf ein bestimmtes Thema zu antworten. Das endgültige Ziel ist nicht die Fortsetzung einer späteren klinischen Arbeit.
Berufsorientiert : Ziel ist es, Menschen in Bezug auf das zu wählende Studium oder das ideale Berufsfeld anzuleiten.
Therapeutisch und von Rat : Sie haben wie objektiv eine Änderung für beide Teile vereinbart.
Untersuchungsgegenstand : Ermittlung nach zuvor festgelegten Kriterien der Zuweisung oder Nichtzuweisung eines Gegenstandes der eigenen Untersuchung.

Nach der Zeitlichkeit

Anfänglich : Öffnet den relationalen Prozess und identifiziert das Objekt und die Ziele.
Interview mit ergänzenden Informationen : Nützlich, um mehr Daten zu erfahren (Verwandte, externe Fachkräfte ...).
Biografische Interviews oder Anamnese : werden in der Kinderpsychologie verwendet und sind für die Diagnose unerlässlich. Sie durchlaufen evolutionäre Meilensteine, frühe Entwicklung, Autonomie, den Erwerb grundlegender Funktionen (Fragen zu Schwangerschaft, Geburt, wenn Sie Essstörungen hatten, als Sie anfingen zu sprechen ...).
Gegeninterview : Der Psychologe informiert über Diagnose, Prognose und Silber-Therapiestrategien. Verständnis des Problems, Motivation zur Veränderung und Anpassung der vorgeschlagenen Strategien. Dieses Interview wird auch als mündlicher Bericht bezeichnet.
Intensive klinische Befragung, physische und administrative Verabschiedung : Nützlich, um den Patienten physisch und administrativ zu entlassen und den Fall abzuschließen, endet, wenn das Ziel erreicht wurde oder eine erfolgreiche Reaktion auf das Problem erfolgt ist.

Je nach Alter

Interview mit Kindern und Jugendlichen : Im Allgemeinen bitten sie nicht um Hilfe (nur 5%), sondern die Nachfrage kommt von Erwachsenen, und diese sind in der Regel in das Problem und die Lösung involviert. Es muss eine sehr individuelle Anpassung vorgenommen werden, und die Kenntnis der evolutionären Merkmale ist von wesentlicher Bedeutung.

Bei Kindern zwischen 0 und 5 Jahren werden in der Regel das Spiel sowie die grafischen und plastischen Ausdrücke verwendet (es muss berücksichtigt werden, dass die Anwesenheit von Müttern zwischen 0 und 3 Jahren wichtig ist).

Bei Kindern zwischen 6 und 11 Jahren werden zwischen sechs und acht Zeichnungen und Spiele verwendet. Und dann wird der Sprachgebrauch bewertet.

Interview mit Erwachsenen : Interviews mit älteren Menschen und Menschen mit Behinderungen erfordern ein spezielles Training für die Art der Beziehung, die Sprache, die Art der Befragung, die Ziele des Wandels, die wirtschaftliche, soziale und emotionale Unterstützung.

Grundlegende Aspekte, um ein guter Interviewer zu sein

Bei der Durchführung eines psychologischen Interviews mit einem Patienten müssen eine Reihe von Aspekten berücksichtigt werden, die es ermöglichen, konsistente und wertvolle Informationen zu erhalten. Diese beziehen sich auf Einstellungen, Hörfähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten.

Einfühlungsvermögen

Empathie ist die Fähigkeit, den Patienten kognitiv und emotional zu verstehen und dieses Verständnis zu vermitteln. Bleguer nannte es "instrumentelle Dissoziation", dh Dissoziation, die der Fachmann erlebt, die einerseits eine emotionale Nähe zeigen muss und andererseits fern bleibt.

Drei Grundvoraussetzungen müssen erfüllt sein: Kongruenz mit sich selbst, bedingungslose Akzeptanz des anderen und Versetzung an die Stelle des anderen, ohne aufzuhören, sich selbst zu sein.

Empathisch zu sein bedeutet, die Probleme des anderen zu verstehen, seine Gefühle zu erfassen, sich an ihre Stelle zu setzen, auf seine Fähigkeit zu vertrauen, seine Freiheit und seine Intimität zu respektieren, ihn nicht zu beurteilen, ihn so zu akzeptieren, wie er ist und wie er sein möchte, und den anderen zu sehen sich selbst.

Wärme

Die Wärme bezieht sich auf die positive Akzeptanz des Patienten, die sich in körperlicher Nähe, Gesten, verbalen Verstärkungen manifestiert ...

Wettbewerb

Der Therapeut muss seine Erfahrung und Fähigkeit nachweisen, dem Patienten Lösungen vorzuschlagen. Es ist sehr nützlich, vorauszusehen, was der Patient sagen wird, wenn Sie ihn gut kennen, da er erkennt, dass der Therapeut kompetent ist und weiß, wovon er spricht.

Falls der Psychologe der Ansicht ist, dass der Fall seine eigenen Grenzen überschreitet, sollte er sich an einen anderen Fachmann wenden.

Flexibilität und Toleranz

Der Psychologe muss wissen, wie er auf unvorhergesehene Situationen reagieren kann, ohne das verfolgte Ziel zu verlieren. Der Fachmann muss flexibel sein, um sich an die Vielfalt der Menschen anzupassen, mit denen er zusammenarbeitet.

Ehrlichkeit und Berufsethik

Der Psychologe wird im Einklang mit seinen Prinzipien, Werten und seinem theoretischen Modell arbeiten. Dies bedeutet, dass er aufrichtig, ehrlich und offen handelt und die Einwilligung des Patienten, die Vertraulichkeit und den Schutz von Informationen achtet.

Hörfertigkeiten

In dieser Kategorie finden wir Aspekte wie Augenkontakt, körperliche Nähe, Gesten ... Die Haltung des Psychologen muss empfänglich sein und aufhören zu reden. Dies kann durch die folgenden Aktionen erreicht werden:

Demonstrieren Sie das Interesse des Patienten am Zuhören.
Ablenkungen vermeiden
Geben Sie dem Patienten Zeit, sich auszudrücken und nicht weiterzukommen.
Steuern Sie die Impulse.
Beurteile nicht, was der Patient sagt.
Bieten Sie eine anregende Präsenz.
Halten Sie die Stille (bevorzugen Sie das Zuhören und ermutigen Sie zum Sprechen).
Unterbrechen Sie nicht
Nehmen Sie sich Zeit, um zu antworten (es wurde festgestellt, dass der Befragte aufgefordert wird, das Gespräch fortzusetzen, wenn Sie etwa 6 Sekunden warten).
Hilfe geben
Korrigieren Sie kognitive Fehler als Verzerrungen oder Verallgemeinerungen.
Klären Sie die zum Ausdruck gebrachten Gefühle.
Führen Sie den Patienten, um seine Beschwerden zu verstehen und Änderungen vorzuschlagen.

Strategien, um Kommunikation hervorzurufen oder aufrechtzuerhalten

Innerhalb dieser Strategien finden wir die Spiegeltechnik, die darin besteht, das letzte, was der Patient gesagt hat, zu wiederholen oder die Geste zu machen. gib das Wort; bestätigende Kommentare abgeben oder ausdrückliche Zustimmung erteilen.

Sie können auch das Feedback der Fakten verwenden, um beispielsweise sicherzustellen, dass Sie nicht missverstanden wurden, indem Sie das Thema "Wenn ich missverstanden habe ..." und / oder das Verhalten ausdrücken, das wir beispielsweise einem Teenager sagen: "Wenn Sie den Blick abwenden". haben die Lehrer das Gefühl, nicht bedient zu werden. "

Es wird auch die Signalisierung oder Unterstreichung verwendet, wenn wir ein Problem zeigen möchten. Oder Interpretation, wenn wir Ursachen und Wirkungen feststellen wollen. Wenn Psychologen feststellen, dass ein Patient versucht, einem Thema auszuweichen, nähern sie sich ihm mit der Fallschirmlandung auf überraschende und direkte Weise.

Strategien, um Fragen zu stellen

Psychologen verwenden eine Vielzahl von Fragetypen. Unter ihnen finden wir offene, geschlossene Fragen, Erleichterungsfragen (eindeutig), Klärung von Fragen (zur Klärung eines mehrdeutigen Aspekts), Fragen mit Überschrift, geführte Fragen (oder mit einer induzierten Antwort, die Frage impliziert eine einsilbige Antwort) und Fragen der Konfrontation (seien Sie vorsichtig, normalerweise werden sie dazu aufgefordert, mit Ja oder Nein zu antworten). Die Rückgabe von Fragen wird ebenfalls verwendet, mit dem Ziel, dass der Patient selbst nach den Antworten sucht.

Auf der anderen Seite verwenden sie Drucktechniken, direkte Konfrontationstechniken (so dass sie sich ihrer Widersprüche und Techniken bewusst sind, um sich Grenzen wie Zeitdruck zu merken, das Problem zu fokussieren und Symptome zu überprüfen.

Bibliographie

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