Geschäftsethik: Grundsätze, Bedeutung für die Gesellschaft und reale Fälle

Unternehmensethik ist definiert als der Zweig der Philosophie, der sich mit den moralischen Prinzipien befasst, die innerhalb einer Organisation entstehen, um die Gesellschaft als Ganzes zu verbessern. Dies reicht vom Verhalten jeder einzelnen Komponente des Teams bis zum Verhalten der gesamten Organisation.

Es gibt viele Themen, die sich mit der Geschäftsethik befassen. Die am besten untersuchten sind die moralischen Grundsätze der vom Unternehmen ausgeführten Aktivitäten und die Werte der Organisation. Daher versuchen Unternehmen, Richtlinien zu entwickeln, die auf den moralischen Grundsätzen basieren, die sie im Arbeitsumfeld und in der Geschäftstätigkeit umsetzen möchten.

Diese Ethik der Unternehmen ist nicht nur deshalb von großer Bedeutung, weil sie die Verbesserung der Gesellschaft insgesamt fördert, sondern auch zu ihrem eigenen Vorteil: Die Kunden werden dieses Verhalten sehen, was zu einer Vertrauenssteigerung und damit zu einer Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit führt Umsatzsteigerung.

Es sollte beachtet werden, dass innerhalb einer Organisation das Verhalten der Leiter derselben (Direktoren, Leiter usw.) wirklich wichtig ist. Dies ist so, weil viele ihrer Untergebenen, wenn sie diese Handlungen sehen, dazu neigen, sie zu imitieren. Auf diese Weise trägt dieses Verhalten zum Aufbau einer guten und schlechten Geschäftsethik bei.

Prinzipien

Die allgemeine Ethik gliedert sich in drei Hauptteile:

- Die Ethik / soziale Moral, die durch das soziale Umfeld gegeben ist, in dem sich Menschen bewegen. Religion, Familie, Kultur und Bildung sind Faktoren, die diesen Teil der Ethik stark beeinflussen.

- Das moralische Gewissen, das Gut, Böse und Gerechtigkeit umfasst, moralische Prinzipien der Menschheit.

- Gesetze, die die vom Staat auferlegten Regeln sind und auf der Moral des Landes oder der Region beruhen.

Wenn wir dies in die Unternehmenswelt übertragen, sollten die folgenden Grundsätze gelten, um eine hohe soziale Ethik zu erreichen:

Vertrauen

Kunden vertrauen auf die Produkte und Dienstleistungen, die sie verlangen. Dieses Vertrauen muss aus einer Unternehmenskultur entstehen, die es ermöglicht und die Charakter, Ehrlichkeit und Transparenz auszeichnet.

Einhaltung von Verpflichtungen

Dieses Prinzip ist direkt mit dem vorherigen verbunden. Wenn das Unternehmen nicht einhält, was versprochen wurde, wird das Vertrauen der Kunden sinken, und dies ist etwas sehr schwer wiederherzustellen.

Genau so wie mit Menschen, wenn ein Unternehmen seine Versprechen nicht einhält, verliert es seine Glaubwürdigkeit, eine wesentliche Säule des ihm entgegengebrachten Vertrauens.

Kehre in die Community zurück

Unternehmen leben dank der Gesellschaft, die ihre Produkte konsumiert. Deshalb sollten Sie dankbar sein und das zurückgeben, was es Ihnen durch Aktivitäten im Zusammenhang mit der Gemeinschaft gibt, die verantwortungsbewusst und solidarisch sind.

Respekt für die Menschen

Der Respekt des Unternehmens muss von jedem einzelnen seiner Mitarbeiter bis zu seinen Mitarbeitern und Kunden reichen.

Ohne dies ist es nur eine Frage der Zeit, bis die Menschen unzufrieden sind. Diese Unzufriedenheit wird im Image der Arbeitnehmer und Kunden des Unternehmens sichtbar und wird sich daher auch im Umsatz widerspiegeln.

Respekt für die Umwelt

Es ist eine Pflicht aller Unternehmen, die Welt, in der wir leben, zu respektieren und nicht dazu beizutragen, den Planeten in irgendeiner Weise zu verschlechtern. Nachhaltigkeit ist eine grundlegende Säule beim Aufbau einer angemessenen Geschäftsethik.

Team von guten Leuten

Die Unternehmen sind Menschen. Daher spiegeln die Arbeitnehmer, die die Unternehmen haben, die Geschäftsethik und vor allem die Personen wider, die Führungspositionen innehaben. Dies liegt daran, dass die Führer dazu neigen, von vielen ihrer Untergebenen nachgeahmt zu werden.

Es liegt in ihrer Verantwortung, mit ihrem Handeln ein Zeichen zu setzen und genügend Charakter zu haben, um korrekt zu handeln.

Gegenleistung ("etwas für etwas")

Die Zusammenarbeit muss auf Gegenseitigkeit des Unternehmens beruhen. Das heißt, es muss etwas geben, das dem entspricht, was es erhält, und es darf nicht ausgenutzt werden.

Ehrlichkeit

Wie bei jedem Menschen verlieren wir das Vertrauen in ein Unternehmen, wenn es uns an Ehrlichkeit mangelt.

Professionalität

Professionell zu sein, wird ein sehr positives Image der Außentüren vermitteln.

Übertragung

Ethik muss in der gesamten Organisation weitergegeben werden. Dies sollte von leitenden Beamten geleitet und mit allen Abteilungen des Unternehmens in Kontakt gebracht werden.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Durch seine hohen Positionen muss das Unternehmen offen für neue Ideen sein, um sich zu erneuern und sich an neue Zeiten anzupassen.

Transparenz und gute Arbeit

Die Unterlagen und die Buchführung des Unternehmens müssen der Wahrheit entsprechen und für die Einsichtnahme verfügbar sein. Auf diese Weise erhalten Sie eine sehr klare Botschaft: Die Praktiken der Organisation sind korrekt und es gibt keinen Grund, sie zu verbergen.

Bedeutung für die Gesellschaft

Die Ethik der Unternehmen ist eine wesentliche Voraussetzung für eine positive Weiterentwicklung der Gesellschaft. Die Organisationen haben als Wirtschaftsakteure eine sehr große Verantwortung, ebenso wie der Staat und die Familien, zu einer gerechteren und ethischeren Gesellschaft beizutragen.

Aus diesem Grund liegt es in der Verantwortung aller Unternehmen, die oben genannten Grundsätze umzusetzen, um unsere Gesellschaft insgesamt zu verbessern und allen Teilen davon zu profitieren.

Echte Fälle

Volkswagen

Ein sehr aktueller Fall von schlechter ethischer Praxis war der des deutschen Automobilherstellers Volkswagen, bei dem festgestellt wurde, dass er in einigen Fahrzeugen ein System eingebaut hat, damit diese bei der Messung der von ihnen ausgestoßenen Emissionen eine Minimierung erreichen können. Anscheinend haben diese Fahrzeuge 10- bis 40-mal mehr verschmutzt als gesetzlich zulässig.

In diesem Fall begeht das Unternehmen zwei sehr gravierende ethische Fehler: Zum einen hat es vorsätzlich gelogen, was zu Beginn an Ehrlichkeit und Vertrauen scheitern soll. Andererseits belastet es mehr, weshalb der Grundsatz des Umweltschutzes fehlt.

All dies führte dazu, dass das Vertrauen und das Image der Kunden in diese Marke stark zurückging.

Toms

Positiv zu vermerken ist die amerikanische Schuhfirma Toms, deren Erfolg auf der Prämisse beruht, dass sie eins nach dem anderen anruft: Mit jedem verkauften Paar Schuhe würden sie einem bedürftigen Kind ein weiteres Paar geben.

Dies steigerte ihren Umsatz astronomisch. Denn es gibt kein besseres Marketing als das der guten Geschäftsethik.