Elton Mayo: Biografie und die wichtigsten Beiträge
Elton Mayo war ein australischer Psychologe, Professor und Forscher, dessen Erbe für seine Beiträge auf dem Gebiet der Industriesoziologie in den USA in der ersten Hälfte des 20. Jahrhunderts anerkannt ist.
Mayo hat in verschiedenen US-amerikanischen Fabriken Untersuchungen entwickelt, um zu verstehen, wie soziale Beziehungen die Produktivität von Unternehmen bestimmen.
Dank dieser Studien erarbeitete er Theorien über die Arbeitswechselwirkungen, die bis heute gültig sind.
Einer der Hauptbeiträge von Mayo war die Betonung der emotionalen Bedürfnisse der Mitarbeiter zur Steigerung der Produktivität.
Dieser Psychologe vertrat die Ansicht, dass gute Arbeitsbeziehungen motivierender sind als wirtschaftliche Anreize.
Biografie
George Elton Mayo wurde am 26. Dezember 1880 in Adelaide, Australien, geboren. Er studierte Philosophie an der University of Adelaide und wurde nach seinem Abschluss zum Professor an der University of Queensland ernannt.
1923 trat er von der University of Queensland zurück, um an die University of Pennsylvania zu ziehen, wo er seine Forschungen in mehreren Textilunternehmen fortsetzte.
In diesen Studien machte er auf die Bedeutung der Organisationssoziologie und der Psychologie im Arbeitsumfeld aufmerksam.
1926 wechselte er an die Harvard Business School. Dort führte er seine wichtigste Studie durch: die Hawthorne-Forschung, die 1927 begann und mehr als 5 Jahre dauerte.
Nach dem Zweiten Weltkrieg zog er nach England, wo seine Frau und seine Töchter lebten. Dort widmete er sich bis zu seinem Tod 1947 der Gesundung der britischen Industrie nach dem Krieg.
Die Hawthorne-Untersuchung
Im Jahr 1927 begann May ein bahnbrechendes sozioökonomisches Experiment auf dem Gebiet der industriellen Forschung. Diese als Hawthorne Investigation bekannte Studie hat ihren Namen von der Hawthorne Power Company, bei der sie durchgeführt wurde.
Diese Untersuchung bestand darin, die Arbeitnehmer einer Reihe von Änderungen in ihren Zeitplänen, Gehältern, Pausen, Lichtverhältnissen und Aufsichtsgraden auszusetzen.
Ziel dieser Beobachtungen war es, die günstigsten Bedingungen für die Produktivität zu ermitteln.
Zunächst wurde angenommen, dass wirtschaftliche Impulse die Effizienz der Mitarbeiter steigern würden. Die Ergebnisse waren jedoch überraschend: Die Ursache für die Produktivitätssteigerung lag in der zusätzlichen Aufmerksamkeit, die ihnen geschenkt wurde.
Die Ergebnisse dieses Projekts wurden 1939 von den assoziierten Forschern FJ Roethlisberger und William J. Dickson im Buch Management and the Worker veröffentlicht .
Die sozialen Probleme der industrialisierten Zivilisation
1933 veröffentlichte Mayo das Buch "Die menschlichen Probleme einer industriellen Zivilisation", das immer noch als sein wichtigstes Werk gilt.
Auf seinen Seiten enthüllte er die Theorie, dass die menschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz ein soziales Problem in der modernen Zivilisation darstellen.
Mayo behauptete, die Industrialisierung beschleunige die Produktion und fördere das Wirtschaftswachstum. Andererseits habe es nicht zur Verbesserung der Lebensbedingungen der Menschen beigetragen, und es sei dringend erforderlich, dass sie sich auch verbessern.
Darüber hinaus legte er eine klare politische Position vor, in der er feststellte, dass die Spannungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern nicht mit dem Sozialismus gelöst werden könnten.
Stattdessen dachte ich, dass Psychologie das einzige Werkzeug ist, das helfen kann, dieses Problem zu verstehen und zu lösen.
Das Erbe von Elton Mayo
Der Hauptbeitrag von Mayo bestand darin, die Bedeutung sozialer Beziehungen innerhalb des Arbeitsumfelds aufzuzeigen.
Im Laufe der Zeit wurden ihre Theorien neu bewertet und hinterfragt, aber sie bleiben eine wichtige Grundlage für Arbeitsbeziehungsstudien.
Der Hawthorne-Effekt
Während seiner Untersuchungen in Hawthorne entdeckte Mayo, was er den "Hawthorne-Effekt" nennen würde. Dies bezieht sich auf die Steigerung der Produktivität von Arbeitnehmern, wenn sie das Gefühl haben, dass sie untersucht werden.
Mayo stellte fest, dass die Produktivität auch bei ungünstigen Arbeitsbedingungen zunahm. Bei der Überprüfung der Variablen stellte er fest, dass dies an der Aufmerksamkeit lag, die sie erhielten.
Auf diese Weise begründete er die Theorie, dass Arbeiter in dem Maße produktiver sind, in dem sie besser beobachtet werden.
Die soziale Dimension der Branche
Nach Mayo ist das Verständnis sozialer Probleme ebenso notwendig wie das Verständnis materieller Probleme.
Dies war ein grundlegender Beitrag zu Beginn des 20. Jahrhunderts, als sich die Anstrengungen der Wissenschaft auf die Entwicklung der Industrie konzentrierten.
Für diesen Theoretiker waren wirtschaftliche Anreize wichtig, um die Mitarbeiter zu motivieren, aber es ist wichtiger, dass die Arbeitnehmer ein Verhältnis zu ihrem Arbeitsumfeld haben. Ein gutes Arbeitsumfeld kann motivierender sein als gute Vertragsbedingungen.
Darüber hinaus bekräftigte er, dass Arbeitnehmer nicht isoliert behandelt werden können, sondern als Mitglieder einer Gruppe analysiert werden müssen. Die sozialen Normen der Gruppen innerhalb des Arbeitsumfelds bestimmen die Produktivität eines Unternehmens.
Zum Beispiel verliert ein Mitarbeiter, der überdurchschnittlich viel produziert, oft die Zuneigung seiner Kollegen. Anhand solcher Phänomene muss man verstehen, wie sich die Teammitglieder verhalten, um wirklich effektive Motivationsstrategien vorzuschlagen.
Aus diesem Grund schlägt Mayo vor, dass Manager sich ihrer Beziehungen zu Arbeitnehmern bewusst werden. Eine stärkere Berücksichtigung ihrer sozialen Erwartungen sowie eine intensivere Interaktion bedeuten eine Steigerung der Motivation und eine Steigerung der Produktivität.
Die Grundlagen neuer Disziplinen
Nach den Theorien von May reicht die Kenntnis der Fähigkeiten eines Arbeitnehmers nicht aus, um seine Produktivität im Unternehmen vorherzusagen.
Ihm zufolge können die Fähigkeiten eine Vorstellung vom physischen und mentalen Potenzial des Mitarbeiters vermitteln. Effizienz kann jedoch auch durch ihre sozialen Beziehungen am Arbeitsplatz bestimmt werden.
Die vorangegangenen Aussagen haben zahlreiche Untersuchungen angeregt und die Grundlagen für die Entwicklung von Gebieten wie der Arbeitssoziologie und der Organisationspsychologie gelegt.
Daher ist das Erbe von Elton Mayo trotz Kritik und Infragestellung bis heute in Kraft.
